INFOSEMARANG.COM - Akun instagram PT Taspen kena serbu warganet usai mengalai kendala klaim online dana pensiun melalui aplikasi atau server tos.taspen.co.id.
PT Taspen dengan akun instagram @taspen rupanya memilih untuk tidak menerima komplen pengguna sekaligus penerima dana pensiun dengan menutup kolom komentar.
Sebelumnya, warganet yang diduga jadi penerima gaji pensiun mengungkap kesulitan dalam proses pencairan.
Baik melalui aplikasi Taspen yang telah diperbaharui dan server yang alami error.
Kesulitan pengguna aplikasi Taspen diduga akibat pembaruan yang mengharuskan pengguna memiliki smartphone kompatibel, seperti HP dengan OS Android 8 ke atas.
Sementara, penerima dana pensiun masih banyak yang menggunakan HP OS Android 8 ke bawah.
Baca Juga: Kebakaran TPA Jatibarang Makin Membesar, Asap Hitam Tebal Mengepul
Sehingga, penerima dana pensiun harus berganti menjadi smartphone dengan OS Android 9.
Menganggap tak sebanding dengan gaji pensiunan yang diterima, warganet ramai banjiri kolom komentar akun instagram PT Taspen.
Hasil pantauan Infosemarang.com, beberapa warganet sempat menuliskan keluhan dan komplen ke PT Taspen pada unggahan video terakhir mereka, sebelum akhirnya menutup kolom komentar.
Baca Juga: Aplikasi Taspen Otentifikasi Error? Klaim Dana Pensiun Bisa di tos.taspen.co.id
"Uang pensiunan cuma sejuta disuruh beli HP Android versi terbaru hanya untuk autentikasi doang? yang bener aja dong," tulis salah satu warganet.
"Mungkin yang perlu diperbaiki sistem PT Taspen supaya mbah-mbah ini tidak sulit dan terkendala," tulis yang lainnya.
"Kenapa aotentikasi Taspen harus pakai Andorid smartphone baru?" tulis warganet lainnya menimpali.
Saat artikel ini diturunkan, PT Taspen masih menutup kolom komentar, sehingga penerima gaji pensiun tidak dapat berkomentar dan mengungkap keluhan di akun instagram tersebut. ***
